На головну

Переписка, яка продає. Скрипти від першого «привіт» до оплати

Навчіться вести діалог так, щоб клієнти не зникали після першого повідомлення. Готові формули, шаблони і розбори реальних переписок — від холодного контакту до закритої угоди.

Для кого цей курс

Менеджери з продажів в Instagram, Telegram, Viber
Власники малого бізнесу, які самі спілкуються з клієнтами
Фрілансери і спеціалісти, які продають послуги в переписці
Всі, хто хоче підвищити конверсію без «впарювання»

Що ви отримаєте після курсу

Напишете перше повідомлення, яке клієнт захоче прочитати і відповісти
Навчитесь вести діалог структуровано — без хаосу і «не знаю що відповісти»
Знатимете як повернути клієнта, який замовк або зник
Зможете відповідати на «дорого», «подумаю» і «в конкурентів дешевше» без стресу
Закриватимете угоди самі — без очікування що клієнт сам скаже «беру»
Матимете під рукою 30+ готових шаблонів на будь-яку ситуацію
Збудуєте власну систему роботи з базою клієнтів — нагадування, реактивація, допродажі

Як змінюється переписка після курсу

❌ До — менеджер без скрипту
Менеджер
Добрий день! Мене звати Дарина, я менеджер інтернет-магазину "StyleShop". Ми займаємось продажем жіночого одягу вже 5 років. У нас великий асортимент — плаття, блузи, джинси, верхній одяг. Хочу запропонувати вам ознайомитись з нашим каталогом. Ціни дуже конкурентні, є знижки. Можете подивитись наш сайт або написати що вас цікавить?
Клієнт
Привіт, мені цікаво плаття
Менеджер
Добре! У нас є багато варіантів. Які розміри вас цікавлять? І який стиль? І який колір? І який бюджет? І для якого приводу?
Клієнт
Ну... десь 42-44 розмір
Менеджер
Окей! Ось наш каталог: [посилання]. Там можна подивитись всі плаття. Якщо щось сподобається — пишіть!
Клієнт
ок дякую
Клієнт пішов і більше не написав. Угода провалена.
✅ Після — менеджер зі скриптом
Менеджер
Аліно, привіт! 👋 Дякую що написали — вже на зв'язку. Підкажіть, плаття для себе шукаєте чи в подарунок?
Клієнт
Для себе
Менеджер
Зрозуміло 🙂 А для якого приводу — на кожен день чи щось особливе?
Клієнт
На роботу, щоб виглядало стильно але не надто строго
Менеджер
О, це дуже конкретний запит — і це добре, одразу зрозуміло що шукати 😊 Розмір приблизно який?
Клієнт
42-44
Менеджер
Чудово! Є три варіанти, які зараз ідеально під ваш запит:

🖤 Плаття-футляр міді, чорне — класика, яка завжди виглядає дорого. 🏷 1 490 грн
💙 Сукня з поясом, темно-синя — трохи м'якше, ніж строгий офіс, але дуже стильно. 🏷 1 290 грн
🤍 Плаття-сорочка, бежеве — трендово цього сезону. 🏷 1 190 грн

Який з варіантів більше до вподоби — хочете побачити фото кожного?
Клієнт
Перший і другий цікавлять, покажіть фото
Менеджер
Ось фото обох 📸 [фото 1] [фото 2]

До речі — якщо візьмете обидва, є економія на доставці і можна приміряти вдома 🙂 Який варіант більше "чіпляє"?
Клієнт
Перше подобається більше, але дорогувато трохи...
Менеджер
Розумію 🙂 Скажіть — дорого в абсолюті, чи просто сумніваєтесь чи воно того варте?
Клієнт
Ну просто хочу розуміти за що плачу
Менеджер
Справедливо! Це плаття з щільного крепу — не мнеться за день, тримає форму після прання. Клієнтки носять його 2-3 роки і виглядає як нове. По суті — 1 490 грн за річ на роки 🙂

Оформлюємо?
Клієнт
Ок, давайте
Менеджер
🎉 Чудово! Підкажіть зручний спосіб доставки — Нова пошта чи кур'єр?
Угода закрита. ✅

Програма курсу

01

Основи скриптів

Що це і навіщо

Золота формула AIDA Мета кожного повідомлення Чому порядок важливіший за слова
02

Перше повідомлення

Як зачепити з першої секунди

Формула холодного контакту Приклади «як не треба» і «як треба» Готові шаблони для старту
03

Підтримка діалогу

Як вести розмову до результату

Формула «Відповідь → Мікро-підтвердження → Питання» Техніка «Ехо + Питання» Правила ведення діалогу
04

Клієнт ігнорує

Що писати і коли

Послідовність фолоу-апів (день 1 → 30) Фрази, які повертають клієнта Типові помилки при ігнорі
05

Робота із запереченнями

Перетворюємо «ні» на «так»

«Дорого», «Подумаю», «У конкурентів дешевше» «Немає часу», «Немає довіри» Формула відповіді на заперечення
06

Закриття угоди

Як довести до оплати

5 технік закриття: пряме, альтернативне, через дефіцит Закриття через малий крок і резюме Що не говорити після оплати
07

Повний діалог

Від знайомства до оплати

Живий розбір діалогу SMM × власниця кав'ярні Ключові моменти кожного кроку Аналіз помилок і рішень Скрипт-конструктор: готові фрази для кожного етапу Блоки: відкриття, потреба, презентація, допродаж, закриття Окремо для нового і постійного клієнта 3 сценарії + робота з базою клієнтів
08

Від автора

Те, що не пишуть у підручниках

Цікавість, терпіння і чесність як суперсила Системність vs натхнення Як побудувати власну бібліотеку скриптів

Придбати курс

Миттєвий доступ до всіх матеріалів після оплати

489 грн
Отримати доступ